Stoga savjetuju korisnike da svoje račune plaćaju prvenstveno putem Internet bankarstva ili na drugim mjestima na kojima je omogućeno plaćanje računa (pošta, banka...)
Za sve informacije korisnicima su na raspolaganju telefonom i to na brojeve 020/713-073 (KTD Bilan); 020/714-453 (Vodovod i odvodnja), te putem elektroničke pošte na adrese: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.; odnosno Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.